Política de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2024
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
- Información de cuenta (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Información de perfil (biografía, experiencia, foto de perfil)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
- Comunicaciones entre tú y otros usuarios
- Grabaciones de sesiones (si ambas partes lo habilitan)
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte
- Responder a tus comentarios y preguntas
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
- Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas
3. Compartir Datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones (Stripe, proveedores de video)
- Otros usuarios según sea necesario para facilitar sesiones
- Autoridades legales cuando lo requiera la ley
- Terceros en conexión con una fusión o adquisición
4. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal. Todo el procesamiento de pagos se maneja a través de Stripe, que cumple con PCI-DSS. Usamos cifrado estándar de la industria para datos en tránsito y en reposo.
5. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de tu información personal
- Objetar o restringir cierto procesamiento
- Portabilidad de datos
6. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece cuando visitas nuestro sitio por primera vez.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies necesarias: Esenciales para que el sitio web funcione correctamente
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio (Google Analytics)
- Cookies de marketing: Usadas para mostrar anuncios personalizados
7. Derechos de Privacidad de California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a Saber: Puedes solicitar información sobre los datos personales que recopilamos, usamos y divulgamos sobre ti
- Derecho a Eliminar: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones
- Derecho a Optar por No Participar: Puedes optar por no participar en la venta de tu información personal
- Derecho a No Discriminación: No recibirás trato discriminatorio por ejercer tus derechos de privacidad
No Vender Mi Información Personal: No vendemos tu información personal a terceros por contraprestación monetaria. Sin embargo, cierto intercambio de datos para análisis y publicidad puede considerarse una "venta" según la CCPA. Puedes optar por no participar rechazando las cookies de marketing en nuestro banner de consentimiento.
Categorías de información personal que recopilamos:
- Identificadores (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información comercial (historial de transacciones)
- Actividad en internet (historial de navegación en nuestro sitio)
- Información profesional (experiencia, biografía)
Para ejercer tus derechos de privacidad de California, contáctanos en: privacy@skillpayapp.com
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger tu información en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.
9. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: privacy@skillpayapp.com